Change Management – Änderungen im Griff

Änderungen an der IT-Infrastruktur sind eine tägliche Aufgabe eines IT-Teams. Auch die ISO 27001:2022 fordert im Kapitel 8.32 folgendes: «Änderungen an Informationsverarbeitungseinrichtungen und Informationssystemen müssen Gegenstand von Änderungsmanagementverfahren sein». Daraus wird ersichtlich, dass diese nicht einfach ad hoc gemacht werden sollen, sondern nach einem definierten Verfahren, dem IT Service Change Management (kurz ITSCM).